Indeks treści
- Zezwolenie i ochrona użytkowników
- Katalog rozgrywek i producenci gier
- Bonusy i systemy nagród
- Sposoby wpłat a także zasady wypłat
- Wsparcie gracza oraz serwis klienta
Licencja i ochrona użytkowników
Nasza strona Casoola funkcjonuje w ramach bazie legalnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która stanowi zapewnienie maksymalnych standardów zabezpieczenia i rzetelności. MGA należy do najbardziej prestiżowych jednostek nadzorczych na branży gier, kontrolując pełne elementy działalności serwisów wirtualnych, włączając generatorów wartości losowych po procedury realizacji.
Wdrażamy nowoczesne mechanizmy szyfrowania SSL o 128 bitach, analogiczne z owe wykorzystywanymi w instytucje kredytowe. Wszystkie transakcje płatnicze realizowane są przez bezpieczne ścieżki transmisji, a parametry użytkowników klientów zostają składowane w zgodzie do wymogami RODO. Współpracujemy tylko ze certyfikowanymi producentami gier, jakich produkty stale przekazywane są testom niezależnych organizacji takich takich jak eCOGRA oraz iTech Labs.
Katalog gier oraz dostawcy softu
Kolekcja opisywanego kasyna obejmuje blisko 2000 tytułów z wiodących deweloperów gier losowego. Biblioteka pozycji stale jest powiększa, oferując użytkownikom ciągły możliwość w premiery i klasycznych klasyków branży.
Typy oferowanych gier
- Automaty graficzne – blisko 1500 maszyn z motywami ze zróżnicowanymi mechanizmami zabawy, elementami bonus oraz narastającymi pulami
- Gry stolikowe – tradycyjne formy ruletek, blackjacka, bakarat oraz poker ze różnych wariantach
- Casino na transmisji – relacje przy rzeczywistych stanowisk obsługiwanych z wykwalifikowanych prowadzących
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo i pozostałe tytuły przypadku z natychmiastowymi efektami
- Megaways – automaty o płynną ilością kombinacji płatnych sięgającą setek tysiąca kombinacji
| NetEnt | 180+ | Automaty wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino w live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Gry mobilne | Book z Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates bramy Olympus |
Bonusy a także schematy lojalnościowe
U naszym serwisie funkcjonuje wielopoziomowy schemat premii, co honoruje zarówno początkujących użytkowników, a także jak również lojalnych graczy witryny. Każda oferta promocyjna posiada przejrzyste wymogi wygrane określone w ramach regulaminie, pozbawione zatajonych postanowień bądź dwuznacznych zapisów.
Schemat systemu nagród
System VIP buduje jest od VI szczebli awansu: Brązowego, Srebrnego, Gold, Platinum, Diamentowego i Ultimate. Wszelka stawka w grach hazardowych przynosi kredyty lojalnościowe, które awansują klienta na lepsze rangi statusu. Górniejsze poziomy udostępniają możliwość do ekskluzywnych bonusów, ekspresowych transferów, osobistych konsultantów profili a także dostępu do specjalne zawody o pulami nagród przekraczającymi 50000 EUR.
- Cashback hebdomadalny – zwrot w zakresie 5% aż do 20% strat faktycznych za poprzedniego tygodnia, przekazywany bez warunków obrotu
- Bezpłatne zakręcenia – systematyczne dystrybucje free obrotów w wybrane maszyny, udostępnione przy regularnych klientów wszelkich poziomów
- Zawody spinowe – hebdomadalne walki ze funduszami wygranych dzielonymi wśród czołową 100 zawodników
- Reload nagrody – ekstra kwoty przy następnych doładowaniach, oferowane dla konkretne dni cyklu
- Mystery prizes – losowe bonusy rozdawane regularnym klientom przez schemacie drop & wins
Sposoby wpłat a także polityka realizacji
Akceptujemy rozległe wachlarz sposobów depozytów a także transferów, zindywidualizowanych do oczekiwań klientów z różnych krajów. Minimalna suma doładowania to 10 EUR, natomiast górny limit uzależniony jest przy wybranej sposobu transakcji. Wszelkie przelewy doładowań są przetwarzane natychmiast, dając błyskawiczny rozpoczęcie rozgrywki.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 doby biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Do 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | W ciągu 24 godzin | 10000 EUR |
| Przelew finansowy | 1-3 daty robocze | 3-5 dni roboczych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Brak opcji | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | W ciągu 30 m | Maksymalnie 2 h | 50000 EUR |
Weryfikacja konta oraz procesy KYC
Stosownie wobec warunkami licencyjnymi, każdy gracz zobowiązany jest ukończyć proces weryfikacji danych wcześniej niż debiutancką transferem. Procedura Know Your Customer potrzebuje dostarczenia zdjęcia dokumentu osoby, potwierdzenia lokalizacji przebywania a także zdjęcia karta płatniczej (o zamaskowanymi centralnymi liczbami nr). Dział sprawdzający przetwarza dokumenty przez czasie 24-48 godz. od owych otrzymania.
Support techniczne i obsługa gracza
Dział pomocy naszego platformy jest do dyspozycji graczy podczas pełną 24h, VII dat na okres. Kontakt dostępny są za pomocą chat na transmisji, e-mail a także system kontaktowy. Przeciętny czas reakcji przy czacie to mniej niż 2 min., zaś kiedy zapytania emailowe są obsługiwane w okresie 6 godz..
Konsultanci komunikują się ośmioma wersjami obcymi, między innymi wliczając PL, EN, niemieckim oraz FI. Panel FAQ ma blisko 80 wyczerpujących wyjaśnień odnośnie najczęstsze kwestie związane z zapisu, nagród, gier, wpłat a także odpowiedzialnego hazardu. Dodatkowo oferujemy bibliotekę poradników wideo przedstawiających reguły najpopularniejszych rozgrywek oraz działanie serwisu.
Witryna operuje na systemie responsywnym, samoczynnie dostosowując układ dla rozdzielczości sprzętu. Użytkownicy mobilni otrzymują dostęp na całkowitej funkcjonalności platformy bez potrzeby ściągania dedykowanej softu. Wszelkie gry są dostosowane względem kątem sprzętu dotykowych, zaś poruszanie zostało ułatwiona z myślą o optymalnej wygody korzystania na smartfonach a także padach.
